دارة تدفق العملاء وتصميم المنصة: تدير إدارة تدفق العملاء في تصميم المنصة تأثيرًا كبيرًا على فعالية المنصة وتجربة العملاء. يؤثر تخطيط المنصة على مدة وقت يقضيه العملاء في المنصة ، وعلى المنتجات أو المعلومات التي يولون اهتمامًا لها ، وفي النهاية على الإجراءات التي يتخذونها. يمكن أن تعزز إدارة تدفق العملاء بفعالية في تصميم المنصة تجربة العملاء وتزيد من المبيعات.